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自己中な上司が「糊代のある仕事をしましょう」と言っても誰も聞かない。
共感的で優しい上司が言えば聞く気になる。
何を言うかではなく誰が言うかが大事だ。

親子間でも同じ。
いつも否定的に叱ってくる親の言うことなど、子どもは聞く気になれない。
共感的で親切でよくほめてくれる親なら聞く気になる。

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親子料理大会で、「ゆっくり混ぜなきゃこぼれちゃうでしょ」と叱ってばかりのお母さんがいた。
子どもは完全にやる気を喪失。

別のお母さんは、「上手、上手。その調子」「いい色になってきたね」「しっかり混ぜるとうまく溶けるよ」などの肯定的な言葉が多かった。
子どもはにこにこしてやる気満々だった。